用户池和触达能力
什么是基础设施
一人公司方法论2.0有三个核心：
- 什么是一人公司；
- 如何规划一人公司；
- 如何构建一人业务。
前两部分在之前的专栏里讲得够细，都是理论和认知层面的东西，没涉及实际操作。到了第三部分，知道要做业务，却没具体的落地例子和发力点。
我们反复说，一人公司不是单一的一人业务。这是2.0和1.0最大的不同。一人公司能包含多个一人业务，只要一个做起来，就能实现财务自由。
按这个逻辑，一人公司里会有很多独立业务。但实际操作起来会发现，这些业务各自为战，1+1往往达不到2，甚至更少。
精力被分散了，业务之间必须协同。得把公共功能和资源抽出来共用，这就是基础设施——今天要重点说的东西。
用户池
所有业务能共用的，首先是用户池。用户池就是用户注册、登录、留存的地方，核心功能是注册和登录。
低成本登录
怎么让用户低成本登录，这里有讲究。
国内用邮箱登录，到达率差，用户也不爱用，收验证邮件很麻烦。用手机号登录，到达率还行，云平台能发，但有成本。技术圈的人讨厌手机号登录，普通用户能接受，关键还是成本问题。
我们测试过，对一人公司来说，最低成本的登录方案是第三方登录。
所有第三方登录里，微信登录最好用，原因有两个：
第一，能以最低成本覆盖最主流人群。很少有人不用微信，不用的大多是不碰智能手机的。我们方糖的国内服务只支持微信登录和支付，这么多年来，要求用支付宝的用户不到十个。
第二，微信生态是完整闭环。支付宝有支付没社交，没有内容分发和公众号，没法运营；微博能运营但没支付，私信到达率差，触达效果不好。只有微信，公众号、推送、私信、社群、支付都有，生态很全。
所以，只接一个第三方登录，就选微信。也可以接其他平台，没影响，但一人公司起步阶段，建议专注一个，别分散精力。等业务跑起来，再回头完善，多对接总会多些成本。
触达能力
有了用户池，触达不到用户，这个池就没意义。和在其他平台没区别，甚至不如其他平台。
所以，做用户池必须有触达能力——能给用户发消息、告知情况，这样才能复用流量、二次销售。
常见的触达方式有这几种：
(1)APP消息
效果可能是最好的，自由度也高，但不适合一人公司。
前提是用户安装APP，现在获客成本太高；APP上架也麻烦，个人基本没法弄，起步阶段别考虑。
(2)短信
云平台能发，到达率还行，但要走模板。而且垃圾短信多，很多用户不看。
(3)邮件
到达率低，实时性差。很多人不用邮箱，就算看，可能一周甚至一个月才看一次。
(4)群消息
这是我们测试下来效果最好的渠道之一，另一个是微信模板/订阅消息。 可以这样把消息传给所有人，还能互动：
- 群置顶：重要通知、活动、新品，置顶让所有人看到；
- 群代办：创建待办，设好提醒，不让用户错过；
- 发红包：吸引注意力，提高消息关注度和参与度；
- 实时互动：发消息后及时回应反馈，有问题马上调整。
(5)微信模板消息或订阅消息
另一个好用的单向触达渠道。
订阅消息权限难拿，普通账号没法一次订阅无限发，用户看完还得再订阅，不方便。所以常用模板消息，虽然推送形式、内容有不少限制，但不限流，实时性很高。
通过微信推送接口、群机器人（Wechaty）或者手机脚本（Auto.js），就能实现触达自动化。
